Privacy Policy

Wij respecteren bij Pro Keepers Line uw privacy en we zijn vastbesloten om de vertrouwelijkheid van uw persoonlijke informatie te beschermen. Het is ons doel om zo duidelijk en open mogelijk te zijn over wat we waarom doen. We verzamelen gegevens direct van u indien u zich registreert op onze website, via telefoon of via post (uw naam, e-mailadres, postadres en factuuradres, uw telefoonnummer). Het doel van het verzamelen van persoonlijke gegevens is het verwerken en voltooien van uw bestellingen beheren van uw account verbeteren van het algehele ontwerp, lay-out en functionaliteit van onze website leveren van een goede service aan u en er altijd naar streven om het te verbeteren en u te voorzien van informatie over producten en diensten waar u om gevraagd heeft of waarvan wij denken dat deze nuttig voor u kunnen zijn. Indien u een van onze producten bestelt, verwerken we uw persoonlijke gegevens om uw account te beheren, uw bestelling te voltooien, en te voldoen aan ons contract met u. Indien u ons toestemming verleent, zullen we gedurende 10 jaar e-mail en telefoon gebruiken voor het communiceren van onderwerpen waarvan wij denken dat van u voor belang zijn, zoals updates en aanbiedingen. Indien u deze communicaties niet wilt ontvangen, dan kunt u zich afmelden na het invullen van een formulier, door te klikken op de link afmelden onderaan elke e-mail of door contact op te nemen met onze klantenservice. We kunnen uw persoonlijke informatie verwerken voor legitieme zakelijke belangen, inclusief het volgende: indien de processen ons in staat stellen om onze diensten / communicaties te verbeteren, aan te passen of te personaliseren ten gunste van onze klanten. het herkennen en voorkomen van fraude het verbeteren van de beveiliging van ons netwerk en informatiesystemen het beter begrijpen hoe mensen onze websites gebruiken het leveren van communicatie per post van ons en geselecteerde partners waarvan wij denken dat deze voor u van belang is (geselecteerde partners betreffen ook liefdadigheidsorganisaties en postorderbedrijven die kantoor- en decoratie-artikelen verkopen) het bepalen van de effectiviteit van promotiecampagnes en advertenties. Wij verzamelen reviews via het platform van Trustpilot. Als u een review achterlaat viaTrustpilot dan bent u verplicht om uw naam, woonplaats en e-mailadres op te geven.Trustpilot deelt deze gegevens met ons, zodat wij de review aan uw bestelling kunnen koppelen.Trustpilot publiceert uw naam en woonplaats eveneens op de eigen website. In sommige gevallen kanTrustpilot contact met u opnemen om een toelichting op uw review te geven. In het geval dat wij u uitnodigen om een review achter te laten delen wij uw naam en e-mailadres metTrustpilot. Zij gebruiken deze gegevens enkel met het doel u uit te nodigen om een review achter te laten.Trustpilot heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om uw persoonsgegevens te beschermen. Trustpilot behoudt zich het recht voor om ten behoeve van het leveren van de dienstverlening derden in te schakelen, hiervoor hebben wij aan Trustpilot toestemming gegeven. Alle hierboven genoemde waarborgen met betrekking tot de bescherming van uw persoonsgegevens zijn eveneens van toepassing op de onderdelen van de dienstverlening waarvoor Trustpilot derden inschakelt. Voor het afhandelen van een (deel van) de betalingen in onze webwinkel maken wij gebruik van het platform van Sysow. Sysow verwerkt uw naam, adres en woonplaatsgegevens en uw betaalgegevens zoals uw bankrekening- of creditcardnummer. Sysow heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om uw persoonsgegevens te beschermen.Sysow behoudt zich het recht voor uw gegevens te gebruiken om de dienstverlening verder te verbeteren en in het kader daarvan (geanonimiseerde) gegevens met derden te delen.Sysow deelt in het geval van een aanvraag voor een uitgestelde betaling (kredietfaciliteit) persoonsgegevens en informatie met betrekking tot uw financiële positie met kredietbeoordelaars. Alle hierboven genoemde waarborgen met betrekking tot de bescherming van uw persoonsgegevens zijn eveneens van toepassing op de onderdelen van Sysow's dienstverlening waarvoor zij derden inschakelen. Sysow bewaart uw gegevens niet langer dan op grond van de wettelijke termijnen is toegestaan. Welcome to our website prokeepersline.nl/en/ For Pro Keepers Line your privacy and the security of your personal data are very important; thus, we collect and manage your personal data with the utmost attention and we take specific measures to ensure their safety. Below you shall find the information on the processing by Pro Keepers Line of your personal data, relating to your browsing and the use of the services offered by prokeepersline.nl/en. What data we process and why The personal data that Pro Keepers Line collects is that provided by you to us when finalizing an order and purchasing goods, and those that we collect as you browse or use the services offered by prokeepersline.nl/en. Pro Keepers Line can collect data about you, such as personal details like name and surname, shipping and billing address, browsing data and your purchase habits. Your Personal Data will be processed for the following purposes: - conclude and execute the purchase contract for the articles offered on prokeepersline.nl/en; - provide you with the services of prokeepersline.nl/en such as subscription to the newsletter; - allow registration to the Site and use of services reserved for registered users; - manage your requests to our Customer Service. In the aforementioned cases, the processing of your personal data is legitimate as it is necessary to execute a contract with you or to provide you with the service you have specifically requested. We also conduct statistical surveys and analyzes with data in aggregate form to understand how users interact with and use the Site, to improve our offer and our services. Only with your express consent, however, we process your personal data to: - perform commercial and promotional communication activities; - customize the Site and the commercial offers based on your interests. How long do we keep your data? We keep your personal data for a limited period of time, depending on the purpose for which it was collected, at the end of which your personal data will be deleted or otherwise rendered anonymous in an irreversible way. The retention period is different depending on the purpose of the processing: for example, the data collected during the purchase of goods onprokeepersline.nl/en are processed until the conclusion of all administrative and accounting formalities, and is, therefore, stored in accordance with local tax legislation (ten years); those used to send you our newsletter are kept until you ask to stop receiving it. What are your rights? At any time, depending on the specific processing, you can: withdraw your consent to data processing; know what are your personal data in our possession, their origin and how they are used; request the update, correction or integration as well, in the cases provided for by the current provisions, the cancellation, the limitation of processing or oppose to their processing. If you wish, you can request to receive personal data in possession of Pro Keepers Line that concern you in a format readable by electronic devices and, where technically possible, we can transfer your data directly to a third party indicated by you. This policy may undergo changes and additions over time, so we invite you to periodically check its contents. Where possible, we will try to inform you promptly of any changes made.